VIGILED par MOOVIKA – Version du 13 janvier 2026
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations contractuelles entre la société VIGILED par MOOVIKA, distributeur Blackvue en France, avec les sites vigiled.fr et VIGILED.fr, et le Client défini comme l'utilisateur du site acceptant les présentes CGV.
Ces CGV s'appliquent à tous les clients (consommateurs et professionnels). Pour les consommateurs, les dispositions impératives du Code de la consommation prévalent en cas de contradiction.
Toutes autres conditions n'engagent la société MOOVIKA qu'après confirmation écrite de sa part. Le seul fait de passer commande sur le site comporte l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Les caractéristiques essentielles des produits et services proposés à la vente sont présentées sur le site dans la rubrique « Catalogue ».
Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. Pour les produits n'étant pas en stock, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. En cas de commande d'un produit indisponible, le client sera informé par email dans les meilleurs délais.
Les prix figurant sur le site VIGILED.fr sont exprimés en Euros, hors frais de port. Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Les frais de transport sont précisés à l'écran en fin de commande.
Le prix est payable comptant le jour de la commande. Hors Union Européenne ou dans les DOM-TOM, des frais de douanes et taxes pourront être réclamés au Client selon la législation locale.
Pour passer commande, le client devra s'identifier et renseigner un formulaire avec ses nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale et électronique, et adresse de facturation/livraison.
La commande est définitivement validée en cliquant sur « Valider la commande ». Un numéro de commande et une confirmation sont alors communiqués au client. Les données enregistrées par MOOVIKA constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.
Aucune annulation unilatérale de commande d'un professionnel ne sera acceptée sans l'accord de MOOVIKA. Si malgré tout l'acheteur annule sa commande, une indemnité de 10 % du montant TTC sera retenue.
Pré-commande : Le client s'engage à payer à l'avance et sera placé en tête de liste pour les premières livraisons. Les délais indiqués peuvent être modifiés sans préavis. Les caractéristiques techniques peuvent évoluer ; un email sera envoyé au client, qui pourra alors annuler et se faire rembourser intégralement.
Pour les professionnels : en application de l'article L. 441-10 du Code de commerce, des pénalités de retard sont exigibles sans rappel le jour suivant la date de règlement figurant sur la facture. Le taux est égal au taux de refinancement BCE majoré de 10 points (environ 12,15 % au 1er semestre 2026). Une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement est également due, ainsi qu'une pénalité de 10 € par semaine de retard.
La livraison se fait à l'adresse spécifiée par le client. Elle sera effectuée par La Poste, relais colis ou tout autre transporteur. La livraison est offerte pour tout achat supérieur à 50 €.
Elle ne peut intervenir qu'une fois la commande validée et le paiement effectué intégralement. La société MOOVIKA se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige en cours existerait.
Si l'article est disponible en stock, le délai d'expédition est d'environ 2 jours ouvrés pour toute commande passée avant 13h00, et 3 jours après. En cas de rupture, le réapprovisionnement est d'environ 2 semaines.
En cas de force majeure (catastrophe naturelle, épidémie, grèves…), MOOVIKA est dégagée de toute responsabilité. Le client doit vérifier le bon état des colis à la livraison et formuler toute réserve détaillée sur le bon de livraison, puis la confirmer dans les 3 jours par email auprès de MOOVIKA.
En signant le bordereau de livraison, le client accepte les produits livrés en l'état. Toute réclamation relative à un défaut, une inexactitude de quantité ou une référence erronée doit être formulée par lettre recommandée avec AR dans un délai de 4 jours à réception des marchandises.
VIGILED ne peut être tenu de dédommager ou d'annuler une commande suite à une incompatibilité avec le matériel ou logiciel du client.
Une facture détaillée pour chaque achat est disponible sur le compte client. L'indication du montant de la TVA permet aux collectivités, sociétés et professions libérales de la récupérer.
Par carte bancaire (CB, Visa, Eurocard, Mastercard) : paiement sécurisé via protocole SSL de BNP Paribas.
Par chèque ou mandat postal à l'ordre de MOOVIKA :
MOOVIKA – 6 Allée Rodolphe Piguet, 77400 LAGNY SUR MARNE
Indiquer le numéro de commande au dos. Si le règlement n'est pas reçu sous 10 jours, la commande est annulée.
Par virement bancaire : coordonnées communiquées dans le mail de confirmation de commande.
Garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans pour les biens neufs. Priorité à la réparation ou au remplacement.
Garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil) : applicable.
Les cartes mémoire SD sont des consommables garantis 6 mois. Les accessoires (câbles, supports) sont garantis 1 an. Les batteries sont considérées comme consommables et garanties 1 an.
Tout retour de marchandise nécessite l'accord préalable de MOOVIKA et l'obtention d'un numéro de retour. En cas de retour de matériel s'avérant non défectueux, des frais forfaitaires de diagnostic de 19,95 € TTC seront facturés.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'accidents, mauvaise utilisation, négligence ou modification du matériel.
Le délai court à compter de la réception du bien. S'il expire un samedi, dimanche ou jour férié, il est prorogé au premier jour ouvrable suivant.
Conditions de retour : le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, avec tous les accessoires, non usagé et prêt à être revendu à neuf. Les articles incomplets, abîmés ou salis ne sont pas repris.
Remboursement : dans un délai de 14 jours suivant l'exercice du droit de rétractation, après vérification des produits. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté.
MOOVIKA conserve la propriété des marchandises jusqu'à leur paiement intégral. Le transfert de propriété s'effectue au moment du paiement intégral du prix. Durant la période entre la livraison et ce transfert, les risques de pertes, vols ou destruction sont à la charge du client.
Les données nominatives fournies par le client ne sont pas diffusées à des tiers, à l'exception des partenaires nécessaires au traitement des paiements (ex. BNP Paribas).
Conformément au RGPD (UE 2016/679), le client dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de ses données, en contactant MOOVIKA par email ou courrier.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française. Pour les clients professionnels, tout différend non résolu à l'amiable sera soumis au Tribunal de Commerce de Meaux, France.
En cas de litige non résolu avec un consommateur, vous pouvez recourir gratuitement à :